Soporte

Rigvane está disponible para socios aprobados, por invitación. Escribe a hello@soluptions.com para pedir una. Con la invitación, abre la zona de descarga y confirma tu email con un PIN de un solo uso.

No. Rigvane funciona sin conexión y nunca se conecta a un servidor. Tus libros, sus cintas y cómo usas la app se quedan en tu Mac.

Rigvane edita la cinta (su XML, sus imágenes y sus vínculos). El resto del archivo se conserva con su contenido intacto, y se hace una copia de seguridad antes del primer guardado de cada sesión.

No para diseñar o editar la cinta. Para verla funcionar con tu VBA, abre el libro en Microsoft Excel.

Normalmente por un error de esquema: Office ignora la cinta entera cuando encuentra uno. Abre el libro en Rigvane y mira el panel Problemas; la mayoría de los mensajes incluyen una corrección rápida.

Escribe los procedimientos que necesitan tus callbacks, con la firma correcta y una primera línea de la que partir, y los exporta como módulo .bas. Lo que hace de verdad cada procedimiento depende de ti.

En la carpeta de copias de Rigvane en tu Mac (Ajustes te la muestra). Son copias completas de tus libros, así que elige en Ajustes cuánto tiempo guardarlas, o bórralas todas desde ahí.

Cada licencia pertenece a un Mac. Si ya has activado todos los Mac que permite tu invitación, escríbenos.

macOS 12 Monterey o posterior, en Mac con Apple silicon e Intel: es una sola app universal. No hay que instalar nada más.

La app no envía nada. La zona de descarga guarda tu email, tus descargas y los Mac que has activado, solo para gestionar tu invitación y tus licencias. La política de privacidad lo explica en detalle.